bte177-এর গোপনীয়তা নীতি

ধারা ১

bte177 বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য পরিচালিত একটি অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আপনি যখন আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহার করেন, অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন বা যেকোনো সেবা গ্রহণ করেন, তখন আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তাবলিতে সম্মতি প্রদান করেন।

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") bte177-এর সমস্ত পরিষেবা, ওয়েবসাইট এবং অ্যাপ্লিকেশনের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। এটি আপনাকে জানায় যে আমরা কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি, কেন সংগ্রহ করি, কীভাবে ব্যবহার করি এবং আপনার তথ্যের উপর আপনার কী অধিকার রয়েছে। আমরা দৃঢ়ভাবে বিশ্বাস করি যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব এবং আমরা সর্বদা সর্বোচ্চ নিরাপত্তা মান বজায় রাখতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

আপনার যদি এই নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকে, তাহলে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমাদের গ্রাহক সেবা দল ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন বাংলায় আপনাকে সহায়তা করতে প্রস্তুত।

ধারা ২

bte177 তার প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা, আইনি বাধ্যবাধকতা পালন এবং আপনাকে সর্বোত্তম সেবা প্রদানের জন্য নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারে:

২.১ পরিচয়গত তথ্য

আপনার অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় আমরা আপনার নাম, জন্ম তারিখ, ইমেইল ঠিকানা এবং অন্যান্য পরিচয় সংক্রান্ত তথ্য সংগ্রহ করি। এই তথ্যগুলো আপনার পরিচয় যাচাই করতে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখতে ব্যবহৃত হয়।

২.২ যোগাযোগের তথ্য

আপনার ইমেইল ঠিকানা এবং অন্যান্য যোগাযোগের মাধ্যম যা আপনি আমাদের সাথে শেয়ার করেন।

২.৩ আর্থিক তথ্য

জমা এবং উত্তোলন সংক্রান্ত লেনদেনের তথ্য। আমরা bKash, Nagad, Rocket এবং Upay-এর মাধ্যমে লেনদেন প্রক্রিয়া করি। সম্পূর্ণ পেমেন্ট কার্ড বা অ্যাকাউন্টের বিবরণ আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না — এটি সরাসরি পেমেন্ট প্রসেসরের মাধ্যমে পরিচালিত হয়।

২.৪ প্রযুক্তিগত তথ্য

• আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইস শনাক্তকারী তথ্য
• ব্রাউজার ধরন ও সংস্করণ
• অপারেটিং সিস্টেমের তথ্য
• লগইন তারিখ ও সময়
• কুকি এবং সেশন ডেটা

২.৫ গেমিং কার্যকলাপের তথ্য

আপনার গেমিং ইতিহাস, বাজি রাখার নমুনা, জয়-পরাজয়ের রেকর্ড এবং প্ল্যাটফর্মে ব্যয় করা সময়। এই তথ্য দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করতে এবং আপনার সেবা উন্নত করতে ব্যবহৃত হয়।

২.৬ যোগাযোগ রেকর্ড

লাইভ চ্যাট এবং ইমেইলের মাধ্যমে আমাদের সাথে আপনার কথোপকথনের রেকর্ড, যা সেবার মান উন্নয়ন এবং বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য সংরক্ষণ করা হয়।

ধারা ৩

bte177 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র নিম্নলিখিত সুনির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন, যাচাইকরণ এবং পরিচালনার জন্য
• আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়া করতে এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ করতে
• গ্রাহক সহায়তা প্রদান এবং অভিযোগ নিষ্পত্তি করতে
• দায়িত্বশীল গেমিং নীতি বাস্তবায়ন এবং পর্যবেক্ষণ করতে
• প্রযোজ্য আইন ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা পালন করতে
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ও কারিগরি কার্যক্ষমতা বজায় রাখতে
• আপনার সম্মতিতে প্রচারমূলক যোগাযোগ পাঠাতে
• ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ ও উন্নয়ন করতে

আমরা আপনার তথ্য কখনই তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না এবং উপরে উল্লিখিত উদ্দেশ্যের বাইরে কোনো বাণিজ্যিক কারণে ব্যবহার করি না।

ধারা ৪

bte177 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সীমিত এবং প্রয়োজনীয় পরিস্থিতিতে নিম্নলিখিত পক্ষের সাথে শেয়ার করতে পারে:

৪.১ সেবা প্রদানকারী অংশীদার

পেমেন্ট প্রসেসর (bKash, Nagad, Rocket, Upay), পরিচয় যাচাইকরণ সেবা এবং কারিগরি সহায়তা প্রদানকারীরা — এরা শুধুমাত্র তাদের নির্ধারিত সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যই পান এবং একই গোপনীয়তার মান মেনে চলতে বাধ্য।

৪.২ আইনগত বাধ্যবাধকতা

আদালতের আদেশ, সরকারি সংস্থার বৈধ অনুরোধ বা প্রযোজ্য আইনের প্রয়োজনে আমরা তথ্য প্রকাশ করতে পারি। এই পরিস্থিতিতে আমরা শুধুমাত্র আইনত বাধ্যতামূলক তথ্যই প্রদান করব।

৪.৩ প্রতারণা ও নিরাপত্তা সংক্রান্ত

জালিয়াতি, অর্থ পাচার বা অন্যান্য অবৈধ কার্যকলাপ তদন্তের প্রয়োজনে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।

উপরে উল্লিখিত ক্ষেত্রগুলো ব্যতীত, আপনার তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে প্রকাশ করা হবে না।

ধারা ৫

bte177 তার প্ল্যাটফর্মের সঠিক কার্যকারিতা, ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নয়ন এবং বিশ্লেষণের জন্য কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে।

৫.১ অপরিহার্য কুকি

এই কুকিগুলো ওয়েবসাইটের মৌলিক কার্যকারিতার জন্য অপরিহার্য — লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা যাচাই এবং পছন্দ সংরক্ষণ। এগুলো ছাড়া প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ করতে পারবে না।

৫.২ কার্যকরী কুকি

এই কুকিগুলো আপনার পছন্দ যেমন ভাষা, ডিসপ্লে সেটিং ইত্যাদি মনে রাখে এবং আপনার অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করে।

৫.৩ বিশ্লেষণ কুকি

প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার পর্যবেক্ষণ ও উন্নয়নের জন্য ব্যবহৃত হয়। সংগৃহীত তথ্য সামগ্রিকভাবে বিশ্লেষণ করা হয় এবং কোনো ব্যক্তিকে সনাক্ত করতে ব্যবহৃত হয় না।

আপনার ব্রাউজারের সেটিংস পরিবর্তন করে আপনি কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকি অক্ষম করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু বৈশিষ্ট্য সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

ধারা ৬

bte177 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখতে শিল্পমানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ও পদ্ধতি ব্যবহার করে:

ধারা ৭

bte177 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র যতদিন প্রয়োজন ততদিন সংরক্ষণ করে। সংরক্ষণকাল নির্ধারিত হয় নিম্নলিখিত বিষয়গুলোর ভিত্তিতে:

• আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময়কাল
• প্রযোজ্য আইনি ও নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা
• আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড সংরক্ষণ বাধ্যবাধকতা
• সম্ভাব্য আইনি দাবি বা বিরোধ নিষ্পত্তির প্রয়োজনীয়তা

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য নির্দিষ্ট কিছু তথ্য নির্ধারিত মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষণ করা প্রয়োজন হতে পারে। মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয় বা বেনামীকৃত করা হয়।

ধারা ৮

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

৮.১ তথ্য জানার অধিকার

আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখি তা জানার অনুরোধ করতে পারেন। আমরা যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে এই তথ্য প্রদান করব।

৮.২ সংশোধনের অধিকার

আপনার তথ্যে কোনো ভুল থাকলে সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন। আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসের মাধ্যমে অনেক তথ্য সরাসরি আপডেট করা যায়।

৮.৩ মুছে ফেলার অনুরোধ

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য সংরক্ষণ করা আবশ্যক হতে পারে।

৮.৪ প্রচারমূলক যোগাযোগ থেকে বিরত থাকা

প্রচারমূলক ইমেইল বা বিজ্ঞপ্তি পেতে না চাইলে আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে বা আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করে এই পছন্দ পরিবর্তন করতে পারবেন।

৮.৫ তথ্য বহনযোগ্যতা

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য একটি কাঠামোগত, মেশিন-পাঠযোগ্য বিন্যাসে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।

উপরে উল্লিখিত যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে আমাদের সহায়তা দলের সাথে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন।

ধারা ৯

bte177 শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য পরিচালিত। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে ২১ বছরের কম বয়সীদের কাছ থেকে কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

নিবন্ধন প্রক্রিয়ায় বয়স যাচাইয়ের ব্যবস্থা রয়েছে। যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো নাবালকের তথ্য ভুলবশত সংগ্রহ করা হয়েছে, তাহলে তা অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে। পিতামাতা বা অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাদের সন্তান আমাদের প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে, তাহলে অনুগ্রহ করে অবিলম্বে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

ধারা ১০

আমাদের প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য আমরা কিছু বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা ব্যবহার করি — যেমন পেমেন্ট গেটওয়ে, গেম প্রদানকারী এবং বিশ্লেষণ সরঞ্জাম। এই তৃতীয় পক্ষের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি থাকতে পারে যা আমাদের নীতি থেকে আলাদা।

আমরা কেবলমাত্র এমন তৃতীয় পক্ষ সেবা প্রদানকারীদের সাথে কাজ করি যারা উচ্চ নিরাপত্তা ও গোপনীয়তা মান মেনে চলে এবং আমাদের সাথে একটি বৈধ তথ্য প্রক্রিয়াকরণ চুক্তিতে আবদ্ধ।

ধারা ১১

বব্যবসায়িক প্রয়োজন, আইনের পরিবর্তন বা প্রযুক্তির উন্নয়নের সাথে সামঞ্জস্য রাখতে bte177 এই গোপনীয়তা নীতি পর্যায়ক্রমে হালনাগাদ করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় অথবা প্ল্যাটফর্মে একটি বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে আপনাকে অবহিত করব।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি হালনাগাদ নীতিতে সম্মতি প্রদান করেছেন। তাই নিয়মিতভাবে এই পাতাটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

এই নীতির সর্বশেষ সংস্করণটি সর্বদা আমাদের ওয়েবসাইটে পাওয়া যাবে।

ধারা ১২

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার যদি কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকে, আমাদের সাথে নিম্নলিখিত উপায়ে যোগাযোগ করুন:

আমরা যত দ্রুত সম্ভব আপনার অনুরোধে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করব। দায়িত্বশীল খেলার নীতি এবং নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে আরও বিস্তারিত জানতে সংশ্লিষ্ট পাতাগুলো দেখুন।